暖場留客皆受用 活動前後 交誼圈效果分析

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2017-03-06
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綜觀現今國外活動趨勢,除了在活動辦理前期及及實施階段,在後期的參與者維繫及客戶維護方面,也是相當重要的一環。交誼網絡(Network)的好處除了能夠建立聯繫面、造就新的業務關係、思想交流,更重要的是擁有可以拓展自身專業領域層面的機會,建立組織及巨大的額外收益價值關聯性。所謂「客戶網絡」一般來說,主要是為了因應商務人士的集會習慣所因應而生的活動,這也為活動人活動策畫面相提供了很好的基礎。現在 活動幫 就帶您一同來探討客戶網絡體驗相關議題。


活動交誼圈的建立對活動主辦方及參與者而言,都是充滿未來發展性的選項。

愉悅輕鬆的交流氛圍

在活動現場相當輕鬆愉悅的氛圍當中,讓參與者能夠保有當時的美好回憶,是創造舒適交誼網絡環境的一個重點。氣氛愉快,與會者的參與度也自然提升。想要做到這一點,活動策劃人可能要好好思考如何營造吸引人積極參與的網絡氛圍。舉例來說:高爾夫就是很經典遊戲與運動結合的社交網絡活動,但除此之外也可以有其他選擇,尤其是被空間和時間侷限的時候,只要有一個房間的空間,雞尾酒會、桌遊也是不錯的選擇。由此類推下去甚至可以組成類似同好會的性質,這會是很好的社交網絡互動經驗。


高爾夫可說是公認相當經典結合遊戲與運動的社交網絡活動。

在交誼社群的活動型態

一般而言在交誼場合,主辦單位都會希望參與者能積極的「活動」。他們不會讓您有機會坐在同一個位置一整個晚上,可能您會需要起身去拿個飲料或是到處打打招呼,在那時候其實活動本身已經不是重點,人與人的交誼才是目的。就算是有安排房間的類型,活動策劃人員也會確保客人不定時的需要起床,不管是吃東西或處理其他事宜,不會讓您一直停留在固定的地方。


在活動交誼室常常可以看到類似小吧台之類的設施,讓人們可以到處走動交流。

營銷努力最大限度地提高

想要確保本次活動與會者可以充分利用社交網絡的最佳途徑之一,就是邀請合適的人。其實不只是表層的參與者,其他潛在的參與者也應該要能夠在了解參與組織和協會的環境中,得到他們受到歡迎的感覺。只要歸屬感和營銷活動同時增加,將會吸引人們對於這次的活動期待值增加,讓他們主動參與,而不是成為這些隱藏客群「後來的選擇」。

與會者的意見提供

不管在任何情況下,應該要針對參與者在本次活動結束後作意見調查。活動舉辦常常犯的錯誤就是,永遠都只設定一般性的問題。其實每個參與者都應該有機會提供反饋,尤其是在交誼網絡方面。如果只有一般性的問卷調查,你又怎麼能知道什麼特別的或是那些不符真正期待的項目?同時間可能也錯失了好的建議或創意提供。但有一點要注意的是,這些數據及訊息應該要有適當保護,以這種方式從參與者方獲得的任何信息,不得未經同意透露給第三方。


交誼網絡的成立讓活動本身已經不是重點,人與人的交流才是目的,但這創造的雙贏也是相當值得期待的。

交誼網絡可以成為人們參與活動的極大誘因之一,雖然這對活動參與者來說,充滿著陌生人的房間可能是壓力的來源。但整體來說由活動策畫者創造一個用以協作,同時體現社群及互動的社交網絡,利永遠大於弊。這對活動人及參與者來說可說是創造雙贏的歡喜局面。這是國外的經驗談,與各位活動人分享!

 

作者:Danielle

心在哪,財寶就在哪。
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