一例一休吵不休!活動人的應對之道

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2017-01-19
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近期「一例一休」的議題吵得沸沸揚揚,勞資雙方與政府周旋不下,在這場角力追逐戰中,究竟是誰「剝削」誰?又是誰全盤皆輸,賠了夫人又折兵?

勞方的眼界

隨著全球化、資訊化的時代來臨,世代之間的價值傾向已有不同,如何定義「成功」?如何成為「人生勝利組」?年輕一代已開始追求自我價值的肯定與自我的生活空間。也就是說,年輕一代更懂得捍衛自己所享有的權益,不再接受「吃苦當作吃補」、「吃虧就是占便宜」的工作型態,更不同意「合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練」的建言。但因應新世代、新思維的改變,活動圈,真的還能繼續故步自封嗎?

資方的賠罪

活動圈在產業別上素來有著「服務業」、「創意產業」的特色,淡、旺季不僅較其他產業更為分明,也時常因應工作性質,而在工時分配上有較大的調整幅度。但也因如此,客戶的一通電話、一個要求都有可能導致「加班」,如為資方貼上「剝削」員工的標籤,也顯得不近人情。

事實上,製造業大國的德國所發展的「工時帳戶」概念,在活動圈可說是行之有年。許多活動公司會以加班費外加補修的方式雙向並行,向員工釋出良好的回應,感謝他們為公司的辛勤付出。

活動界惡行原罪?

追根究柢,活動人究竟是在怎麼樣的環境下而成為「加班機器人」?隨著一例一休實行,俗稱「放長假」(積假)的不成文傳統、年輕一代所提倡「說走就走的旅行」,是否也將走入歷史?

而人力成本的大幅提升,管理者對員工的要求也會隨之改變。在未來,年輕一代也不再有邊做邊學的餘裕,長期生活在需要立即「貢獻產值」的環境,更會變相抹煞學習與成長的機會。現在,機會已經不是只給「準備好的人」。

活動人站起來!

(一)彈性工時

隨著人力成本上升與物價的持續上漲,許多企業不是紛紛出走,就是改以外包或派遣來填補人力空缺。但響應活動圈的特殊性,無法全盤採納,此時彈性工時與排班制的雙向並行,可說是因應的方法之一。有些業主提出取消打卡制度,並讓員工能視工作狀況而調整上班時間,甚至無須每日進公司工作,當然,這必須奠基於員工能自行控管時間,也能學習自我鞭策。

當然,彈性工時的實行的確會造成管理上的不便,但也因活動業本身具有「服務業」的性質,而非變動因素較小的行政工作,彈性工時的運用相較更為符合產業的整體動向,也能使活動人的生活模式更加「健康化」。

(二)零工經濟(Gig Economy

在全球化的影響下,SOHO族的比例大幅提高,高彈性的僱用制度也因而蓬勃發展,如優步Uber和Airbnb等共享機制便是新創平台,以吸引人才的最好的案例。許多活動公司也都有固定外發或是約聘的合作夥伴,使運營面能有更大幅度的彈性空間。活動人也都能成為自由工作者、行動工作室,創造新的生活型態。

但零工經濟如要完美實行在活動圈,企業於執行方針的轉換與管理層面的困難度都將是一大挑戰,對初入活動產業的年輕人而言,學習與磨練的機會也更有可能減緩。在未來,每個人都得開始學習找更多的「工作」,而不是找更好的職缺。

當然,以上所提出的因應之道皆是基於新法而成的「治標之法」,但如何治本,也是整個產業所面臨的一大挑戰。首先,應該要脫離目前最壞的情況──勞資對立,勞資雙方都該學會傾聽並換位思考。此外,如果每位員工都能理解公司營運成本的概念,便能更加深入了解產業現狀,也能督促自己、檢視自身,資訊的「透明化」未嘗不是一個做法。

(三)新法令──新模式

此外,必須改變最基本的「產業結構」。正如同工總理事長日前曾建議勞動部應「依據產業特性產生新的發展模式」,活動圈亦然。隨著市場的萎縮、下游廠商成本的反映,更加上一例一休政策的推行,都再再點出活動產業未來「計價」方式改變的必然性。業主除應將人力成本合理反應在客戶端外,也須讓員工享有應有的權益;活動人須正視、且了解產業的運行模式,保持工作的熱忱,並懂得捍衛自己的立場;客戶端更應脫離活動人「二十四小時全年無休」的產業框架,除是適應新法,也該建立新的合作模式。

更為重要的是,透過此次一例一休所架設出的「框架」,活動圈也才有機會審視產業結構的變遷,也才能重整資源、改變舊有的思考模式。當然,勞資雙方也應保持良好的互動關係,以「信任」作為彼此相處的基礎。唯有不斷的溝通、磨合與自我審視,也才有可能為這個社會營造出更好的工作氛圍,創造出更佳的社會環境。

作者:活動幫編輯 Davina

將對於「美」的熱情投注活動,由互動科技與數位多媒體的五光十色、炫目多變的舞台燈光,到文創藝術的時代精神,記錄活動人穿梭會場的身影,深入挖掘活動的方方面面,在活動幫網站,每個活動人都能是綠了那江南岸的春風。
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