不容忽視的限量吸引力 快閃店神秘力量的掌握要訣

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2018-03-01
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販售產品的空間,除了一般常設實體店家外,快閃店也成為近期宣傳的一種新選項。不需要長期店面的租金壓力,取代的是承租一個小空間或是小店面、舉辦短期的宣傳活動,這不僅能引起消費者的新鮮感與興趣,成本也能控制得宜。而快閃店到底有什麼龐大的力量與魔力,就讓活動幫為你一次解析!

物以稀為貴

消費心理學中有一個「損失趨避」心理,即當一開始制定策略時,若能鎖定「物以稀為貴」的目標TA,就能針對他害怕失去或是錯過某些東西、這種心理狀態進行品牌操作。這種感覺通常是下意識的表現、不易察覺,針對這種心理狀態,採取快閃店模式所達到的成效會更高!加上搭配話術推廣、不斷暗示此為限量版商品、只有此刻限定等,讓消費者有「將要失去」的危機感,進而引起衝動性消費,就達成目標了。

在快閃店通常也會有限定的特別活動,如新產品亮相、不同風格的裝潢設計、甚至是客製化的紀念品或是產品。透過與常設店不同的商品做為亮點吸引顧客,願意特地到快閃店消費買單。甚至已經有業者在籌畫,預計未來推出新型快閃店,連店面也沒有、而是租用智能窗口,消費者只需要觸碰螢幕,就能瀏覽商品並進行虛擬體驗。

虛擬體驗更吸睛

除了現場可觸碰到的商品外,有些品牌快閃店更搭配虛擬設備,讓消費者可以透過虛擬屏幕體驗、嘗試服裝或化妝品等,增加購買的慾望;另外消費者亦能掃描商品直接進入網路購物平台購買、或是索取限時優惠券。或許這些優惠券在最後使用度並沒有很高,但也是一股推力,整體而言顧客還是喜歡實際體驗後再決定是否購買,而快閃店的存在便連接整合了線上與線下的空缺。


原本能在網路上輕易買到的產品,反而要限定在某一間店內才能購買,顧客不但不生氣,還會非常買單專程抵達購買。

測試新市場的接納度

對於業者而言,快閃店相較於常設實體店面不僅是節省了大筆預算,簡單宣傳就能達到效果,重要的是可作為快速進入一個新市場的試水溫方法。以低成本的快閃店作為宣傳,測試當地消費者是否能接受產品,進而去推測規劃未來營運方向;又或者是為了觸及原本實體店面無法碰觸的消費者,以快閃店的模式吸引新的TA,增加潛在客源。當然也有單純推廣品牌,用有趣新穎的模式再度加深顧客的品牌忠誠度。


採預約制的快閃店更吸引人,被選中的顧客內心會有特別心理被滿足感,也更願意花錢購買商品。

快閃店通常會吸引大批人潮前往,造成原本已經狹小的空間更為擁擠。在之前的文章中有提到,有些品牌為了觸及新的客群與推廣,在接待顧客時反其道而行,採用預約制的方式、限定每日的人潮,不僅維護了快閃店的體驗品質,也會讓有預約到的顧客感受非凡,備受尊榮與特別,對品牌也會更有好感與肯定。

現今網路購物非常方便,手機通訊軟體一滑一點都可以下單;但如果有些商品無法輕易購買到,顧客反而更有興趣。況且這些獨家商品只限定在快閃店供應,讓消費者產生了「限時、限量、限定」的感受,與平常不同的驚喜感,炫耀的心理誘惑加上時間的緊迫感,產生了搶購的興奮與害怕錯過的恐懼,這些就是吸引消費者搶購的主要原因,也是快閃店獨特的優勢。

作者:活動幫編輯 Amber

深被活動現場的氛圍所感動,各種產業交織串連而成的最終呈現總是讓人震撼,其中的細節與亮點更是讓人著迷,在這激發出更多新創意與新巧思之中,期勉自己在活動幫網站,能透過圖文傳達,與更多活動人一同感受活動的意義。
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